Mudanças entre as edições de "Governos Estaduais e locais na núvem"

Edição atual tal como às 12h55min de 27 de fevereiro de 2019

Os governos estaduais e locais estão liderando o caminho na iniciativa de inovar para e com os cidadãos. Seja por meio de iniciativas de dados abertos, modernização de segurança pública, reforma no ensino, melhoria nos serviços para os cidadãos ou programas de infraestrutura, cada vez mais governos locais estão buscando a Amazon Web Services (AWS) para disponibilizar a infraestrutura de baixo custo, escalável, segura e flexível necessária para fazer a diferença. Saiba mais

Histórias de sucesso de clientes

Biblioteca pública de Nova York

"Biblioteca Pública de Nova Iorque (New York)"

A plataforma de coleções digitais da New York Public Library (NYPL – Biblioteca pública de Nova York) disponibiliza 677.496 itens que abrangem uma ampla variedade de eras e geografias, além de mídias, desenhos, manuscritos, mapas, fotografias, livros raros, vídeos, áudios e muito mais. Envolvendo os pontos fortes dos temas das abrangentes coleções da NYPL, esses materiais representam ciências aplicadas, artes plásticas e decorativas, história, artes cênicas e ciências sociais. Embora essa seja uma pequena porção dos títulos da NYPL, o objetivo das coleções digitais é disponibilizar contexto para materiais digitalizados e inspirar pessoas a utilizar e reutilizar as mídias e os dados para obter conhecimentos avançados e criar novos trabalhos. A tecnologia de nuvem simplificou o acesso a uma parte da coleção da NYPL que, de outra forma, seria difícil ou impossível de obter. A NYPL criou não apenas um front-end elegante para o usuário, mas também disponibilizou ferramentas de pesquisa flexíveis para que o material possa ser encontrado mais facilmente. Os usuários podem pesquisar e procurar pelas coleções da NYPL facilmente em comparação às várias viagens que eles teriam de realizar nos anos anteriores. Saiba mais

Cidade de Los Angeles, Califórnia

"Cidade de Los Angeles, Califórnia"

Embora a cidade de Los Angeles seja conhecida pelo clima ensolarado e pelas celebridades, ela também é o maior alvo de ataques virtuais da Costa Oeste dos EUA. Com o sexto aeroporto mais movimentado do mundo (LAX), o maior porto do hemisfério ocidental, um departamento de polícia de alto nível e uma infraestrutura de apoia 4 milhões de residentes, a cidade precisa implantar uma segurança digital inovadora e de altíssimo nível para proteger recursos digitais, a qual deverá coletar, correlacionar e analisar montanhas de dados de ameaças virtuais. Em um cenário de recursos limitados, a cidade implementou uma solução única de segurança empresarial baseada em nuvem, conhecida como Security Operations Center (ISOC). A cidade de Los Angeles precisava lidar de modo proativo com ameaças virtuais cada vez maiores que tentavam se infiltrar nos recursos digitais. Considerando seus recursos limitados, a cidade de LA implementou uma solução de gestão de informações e eventos de segurança (SIEM) baseada em nuvem no Integrated Security Operations Center (ISOC), visando ajudar a consolidar, manter e analisar dados de segurança nos departamentos da cidade. Saiba mais

DC Health Benefit Exchange Authority

"DC Health Benefit Exchange Authority"

O DC Health Link é o fórum de planos de saúde do Distrito de Columbia, criado para apoiar as leis federais do setor de saúde conhecidas como Affordable Care Act. O site ajuda residentes, pequenas empresas e membros do congresso (e suas equipes) do Distrito a obter cobertura médica, dental ou óptica acessível e de qualidade. Para alcançar as metas de sustentabilidade e tornar-se o primeiro estado em que cada residente recebe cobertura de saúde acessível e de qualidade, o DC Health Link migrou a TI de missão crítica para a Nuvem AWS, adotou um modelo de entrega ágil e restruturou o site usando tecnologia de código aberto. Essa abordagem resultou em melhoras significativas na inscrição, no desempenho do site e nas economias de custos. Saiba mais

Estudos de caso

História do parceiro da AWS: Departamento de polícia de Richmond

Força policial busca gerenciamento de dados mais rápido e preciso Quando os 188 oficiais jurados do Departamento de Polícia de Richmond, Califórnia,tomar as ruas todos os dias, eles estão tornando a cidade um lugar mais seguro para viver, evitando o crime e captura de criminosos. Mas por vários anos, a tecnologia ficou no caminho da missão do departamento de proteger os 102 mil cidadãos da cidade. Especificamente, o antigo sistema de gerenciamento de registros (RMS) do departamento dificultava que os policiais administrassem os relatórios diários de crimes. “Nossa principal prioridade é a segurança pública, e isso envolve a coleta de dados para investigações”, diz o sargento. Timothy Gard, do Departamento de Polícia de Richmond. “Nós documentamos tudo, desde uma carteira encontrada na rua até vários homicídios envolvendo múltiplos suspeitos e vítimas. Infelizmente, tínhamos uma solução baseada em servidor que não era nada amigável ao usuário, e nosso relatório consumia muito tempo ”.

Quando os oficiais criavam relatórios, muitas vezes gastavam muito tempo fazendo o upload de arquivos. "Se eu comecei a criar um relatório de crime no meu carro e esqueci de fazer o upload para o servidor, não consegui acessar o relatório quando entrei em nosso prédio principal", diz Gard. “Eu teria que voltar para o meu carro, fazer o login no RMS e depois enviá-lo. Foi definitivamente ineficiente ”. Como resultado, os policiais às vezes não enviavam relatórios para o RMS, o que afetava negativamente as investigações.

O departamento também procurou reduzir o tempo e os custos associados à manutenção do seu RMS. "Levou um monte de horas para garantir backups de dados, por exemplo", diz Gard. “Na verdade, tivemos um banco de dados corrompido em determinado momento e gastamos muito dinheiro para recuperar os dados perdidos. E então tivemos que usar dois bancos de dados para acessar as informações que precisamos para fazer nossos trabalhos. Não foi simples. Percebemos que precisávamos de uma solução RMS baseada em nuvem. ”

Acessando dados do relatório de crimes na AWS

O Departamento de Polícia de Richmond analisou vários sistemas RMS antes de escolher o Mark43 RMS, baseado no Amazon Web Services (AWS). Mark43, um Parceiro Avançado de Tecnologia da AWS Partner Network (AWS), fornece aplicativos de nuvem integrados para coleta e gerenciamento de dados de segurança pública. O Mark43 RMS é desenvolvido pela AWS GovCloud (EUA) e aproveita vários serviços da AWS. “Com o Mark43 RMS, encontramos a melhor solução para a transição de um sistema baseado em servidor para um sistema baseado em nuvem”, diz Gard. "E o fato de ser executado na AWS era um grande ponto de venda para nós, porque sabíamos que a AWS oferecia confiabilidade, estabilidade e segurança sólida para nossos dados críticos".

Usando o Mark43 RMS, os funcionários do Departamento de Polícia de Richmond podem inserir, integrar e acessar facilmente todos os detalhes relacionados a um crime ou caso. Os usuários podem acessar o sistema onde quer que estejam, em um telefone, tablet ou laptop. “Podemos estar em nossos carros, na estação ou no tribunal, e é a mesma experiência perfeita”, diz Gard.

Usando dados melhores para impactar a vida dos cidadãos

Os policiais, investigadores e administradores do Departamento de Polícia de Richmond podem agora usar o Mark43 RMS para acessar e visualizar informações atualizadas sobre crimes todos os dias, todos os dias, porque ele é baseado na AWS. "E quando alguém atualiza um relatório, as pessoas que visualizam esse relatório veem as alterações em tempo real", diz Gard. Todos os 250 usuários do departamento podem ver os mesmos dados ao mesmo tempo, permitindo que o Departamento de Polícia de Richmond melhore sua capacidade de proteger cidadãos de Richmond: “Como todos nós podemos ver e compartilhar dados de relatórios em um sistema centralizado baseado na AWS, temos uma capacidade melhor de impactar diretamente a vida das pessoas na cidade porque temos os melhores dados possíveis para concluir nossas investigações”, Gard "E tudo - de relatórios a fotografias a outros anexos - está vinculado ao RMS, para que possamos sempre ver todos os documentos relacionados em um só lugar. Isso facilita muito as investigações ”.

O departamento também pode concluir relatórios mais rapidamente do que antes. "Usando nosso RMS anterior, eu teria que imprimir relatórios, copiá-los e, em seguida, digitalizá-los como PDFs e enviá-los para o meu e-mail, se eu quisesse vê-los externamente", afirma Gard. “Um relatório de homicídio típico pode ter 80 páginas, o que levaria muitas horas para ser feito. Agora, usando o RMS do Mark43, posso acessar todo o relatório e todos os documentos associados com o clique de um botão, o que economiza muito tempo ”. Resultados Realizados Os policiais e investigadores podem resolver com mais eficácia os casos, acessando Mark43 RMS de locais remotos, como em tribunais. "Nossos funcionários podem obter dados em seus smartphones ou tablets em tribunal, porque tudo é baseado em nuvem", diz Gard. “Tivemos alguns investigadores trabalhando em um caso importante no tribunal, e o procurador do distrito estava procurando por um documento específico que estava faltando. Um de nossos funcionários conseguiu colocar o relatório em seu telefone, o que ajudou a resolver rapidamente o problema. ”

Além disso, o departamento economiza tempo e dinheiro porque não precisa mais manter seus próprios servidores para suportar um RMS. “Anteriormente, tínhamos uma pessoa de TI em tempo integral que gerenciava nossa pilha de servidores. Agora, como tudo está sendo executado na AWS, conseguimos transferi-lo para outras tarefas de TI, e ele está nos ajudando a acompanhar todas as iniciativas internas de TI em que estávamos envolvidos. Estamos vendo uma economia significativa de tempo e custo com o Mark43 RMS. Esse é outro grande benefício de usar uma solução baseada em nuvem e estamos empolgados em aumentar nosso relacionamento com a Mark43. ”

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Sobre Mark43

Mark43, um Parceiro Avançado de Tecnologia da AWS Partner Network (APN), com sede em Nova York, desenvolve soluções de software baseadas em nuvem para o setor de segurança pública. A plataforma Mark43 oferece sistemas de gerenciamento de registros (RMS) e aplicativos de despacho assistido por computador (CAD) para um número crescente de departamentos de polícia e outras organizações de serviços públicos. Saiba mais

Kansas City, Missouri, estimula o crescimento com o Smart City Analytics na AWS

"Kansas City"

Revitalizando o coração do coração

Pode ser a trigésima sétima maior cidade em população, mas Kansas City, Missouri , é uma das cidades mais inteligentes dos Estados Unidos. Ao longo do corredor de dois quilômetros do Kansas City Streetcar, uma parceria público-privada de US $ 15 milhões apoiou a implantação de 328 pontos de acesso Wi-Fi, 178 postes inteligentes que podem detectar padrões de tráfego e vagas de estacionamento abertas e 25 quiosques de vídeo como sensores de pavimentação, câmeras de vídeo e outros dispositivos. Tudo é conectado pela rede de dados de fibra ótica quase onipresente da cidade. "Eu gosto de chamar os 54 blocos mais inteligentes do país", diz Bob Bennett, diretor de inovação da cidade de Kansas City.

O uso bem-sucedido da tecnologia de cidade inteligente tem sido um componente-chave para trazer as pessoas de volta ao centro de Kansas City. “Há dez anos, tínhamos menos de cinco mil pessoas no centro da cidade”, diz Bennett. “Temos visto um crescimento de 520% ​​no número de residentes no centro da cidade e um crescimento de 400% no investimento em desenvolvimento. Acredito que nosso projeto Smart City tenha desempenhado um papel proeminente em fazer as pessoas ficarem animadas em morar aqui ”.

Colocando Informações para Trabalhar

Com dispositivos gerando dados dia e noite, além de mais de 4.200 conjuntos de dados existentes, a cidade precisava de uma solução para transformar dados em resultados tangíveis. Ela se voltou para o Xaqt , que fornece uma plataforma de análise e inteligência urbana que ajuda os criadores de políticas a inovarem melhor a maneira como as cidades funcionam.

“Ao fornecer integração, governança, análise e um front-end de usuário, tornamos os dados da cidade úteis”, afirma Chris Crosby, diretor executivo da Xaqt. "Seja um indivíduo procurando um espaço de estacionamento ou um gerente olhando para as taxas de violação em toda a cidade, podemos oferecer os insights e os dados corretos com base na função."

A Xaqt oferece seus serviços usando o Amazon Web Services (AWS), que fornece a agilidade e a escalabilidade exigidas por sua crescente lista de clientes de cidades inteligentes - sem o custo e a complexidade de gerenciar a infraestrutura tradicional. “O uso da AWS torna nossa solução de alto desempenho e escalável, permitindo que forneçamos com custo reduzido as necessidades dos clientes grandes e pequenos”, diz Crosby.

A solução ingere dados de streaming usando o Amazon Kinesis , processando mais de um milhão de eventos em tempo real por dia apenas em Kansas City. Agregações, consultas e análises são executadas automaticamente à medida que os dados chegam, geralmente por funções do AWS Lambda sem servidor que são cobradas somente quando são executadas.

O Amazon Redshift funciona como um repositório de longo prazo para dados de cidades e regionais; O Amazon DynamoDB é usado para bancos de dados específicos de aplicativos. O Xaqt usa o AWS CloudFormation para criar e gerenciar recursos, Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) para lançar recursos em uma rede virtual e o Amazon Cognito para inscrição e entrada de usuários.

Como a segurança é uma das principais preocupações das entidades públicas, a Xaqt aproveita a arquitetura padrão e as melhores práticas da AWS. “Passamos por revisões de arquitetura com nossa equipe da AWS, e podemos compartilhá-las com clientes e prospects para demonstrar que seus dados estão seguros”.

A Xaqt começou recentemente a oferecer sua solução no AWS Marketplace , fornecendo uma maneira para as cidades implantarem e testarem facilmente a plataforma central Smart City Engage, incluindo integração de dados, análise e compartilhamento de dados e recursos de colaboração.

Reduzindo Custos, Melhorando a Infraestrutura e Combatendo o Crime com Dados

Kansas City agora pode fazer previsões precisas que economizam dinheiro ao mesmo tempo em que melhoram a segurança e a conveniência de seus cidadãos. Tudo começou com o principal aborrecimento de todas as cidades - buracos. Combinando vários conjuntos de dados, incluindo padrões de tráfego e condições da estrada, a cidade foi capaz de prever com maior precisão onde os buracos são susceptíveis de ocorrer. “A solução Xaqt construída na AWS nos permite executar obras preventivas”, diz Bennett. "Esperamos economizar até 50 por cento em comparação com o reparo de emergência".

Análises avançadas também estão ajudando a cidade a identificar prédios vazios, que normalmente exigem manutenção e atenção adicionais. A Xaqt combina conjuntos de dados que a cidade já possui - como permissões e tráfego - para identificar estruturas vagas com precisão de 85%.

Um objetivo ainda mais ambicioso é usar o big data para entender os padrões de criminalidade e avaliar a eficácia da prevenção. “Estamos combinando estatísticas criminais com trânsito, clima, educação e outros dados e testando vários modelos preditivos. Queremos mostrar correlações entre as condições que levam ao crime e as intervenções que funcionam ”, diz Bennett. “Isso pode significar construir uma piscina em uma área específica ou fornecer financiamento educacional direcionado com base em evidências, em vez de cobrir uma área com programas e esperar que eles funcionem.”

A cidade continua a se mover agressivamente para o futuro. Com o Xaqt, ele busca aproveitar o Amazon Alexa e o Amazon Lex como interfaces voltadas ao público para dados, permitindo consultas de voz em linguagem natural, como "Onde está meu barramento?". Ele também está pensando em usar robôs de bate-papo automatizados em aplicativos como o Facebook e Slack para dizer às pessoas como é o seu trajeto. “Devido à estrutura de custos e à agilidade da AWS, conseguimos lançar o piloto Alexa como um serviço gratuito”, diz Crosby.

A solução também está atraindo parceiros em toda a região, incluindo os estados de Kansas e Missouri, que estão fornecendo acesso a mais de quatro milhões de registros de veículos por dia a partir de rampas para análise regional. O portal KCMO Smart City Open Access da cidade foi acessado por parceiros mais de 50 vezes desde que foi lançado. Bennett diz: “Do ponto de vista digital, estamos chegando a um único lago de dados regionais, transformando isso de uma cidade inteligente em uma região inteligente.” Crosby concorda, dizendo: “Estamos ajudando as cidades a serem simplesmente provedores de transição. infra-estrutura para fornecer serviços de informação ricos aos cidadãos. ” Saiba mais

A PDEvidence Ajuda a Resolver Crimes Mais Rápidos Usando o Sistema Automatizado Baseado em AWS

"PDEvidence"

A necessidade de processos laboratoriais de crimes mais eficientes

Quando os departamentos de polícia estão tentando resolver os crimes, eles contam com especialistas em laboratórios criminais para rastrear, analisar e relatar as evidências. Seja na coleta e análise de DNA, armas ou dados armazenados em dispositivos eletrônicos, os laboratórios criminais desempenham um papel fundamental para levar os criminosos à justiça.

No entanto, muitos laboratórios criminais se esforçam para rastrear e relatar eficientemente as evidências porque usam processos manuais, demorados e baseados em papel. Os laboratórios também costumam não dispor de métodos eficientes de compartilhamento de dados entre agências locais. A Unidade de Crime Informático da Polícia do Estado da Pensilvânia lidou com os dois problemas. A unidade, que emprega trabalhadores regionais em todos os cantos do estado, gerencia a apresentação de provas dos departamentos de polícia municipais, quartéis da polícia estadual, bem como parceiros federais do FBI e do Departamento de Segurança Interna dos EUA. No entanto, a organização usou planilhas para rastrear envios e cada região adotou uma abordagem diferente para os relatórios. “Diferentes regiões tinham diferentes níveis de formas internas que surgiram ao longo dos anos. Sua estrutura de relatórios não foi completamente padronizada,PDEvidence , um parceiro de tecnologia da AWS Partner Network (APN). A PDEvidence fornece soluções digitais de laboratório e gerenciamento de evidências para a aplicação da lei.

Sem uma solução melhor para o compartilhamento seguro de dados entre agências policiais e agências federais, a agência estadual não conseguiu realizar seu trabalho da maneira mais eficaz.

Automatizando o gerenciamento de dados de laboratório na AWS

A PDEvidence foi fundada para abordar os desafios de dados enfrentados por organizações como a Unidade de Crimes Informáticos da Polícia do Estado da Pensilvânia. A solução LIMS (Laboratory Information Systems, sistema de informações laboratoriais) da organização ajuda as organizações policiais a digitalizarem provas de laboratório para reduzir processos manuais propensos a erros e facilitar o compartilhamento de dados. Desde o primeiro dia, as soluções de evidências da PDE têm sido baseadas na Nuvem da Amazon Web Services (AWS). “A AWS foi a única solução lógica para nós por causa dos recursos que finalmente implementamos. A AWS nos forneceu tudo o que precisávamos em termos de fácil escalabilidade e confiabilidade ”, diz Parthemore.

A PDEvidence optou por oferecer suas soluções por meio do AWS GovCloud (EUA), que é aprovado para cargas de trabalho confidenciais de Serviços de Informações da Justiça Criminal (CJIS) que são essenciais para a segurança pública. A região da AWS GovCloud (EUA) ajuda os órgãos de cumprimento da lei a seguir a Política de segurança da CJIS, fornecendo ferramentas de processamento seguras e armazenamento que atendem aos requisitos do FBI para acessar essas informações de missão crítica. A região da AWS GovCloud (EUA) está isolada de outras regiões da AWS e foi projetada para permitir que agências governamentais transfiram cargas de trabalho confidenciais para a nuvem , abordando seus requisitos específicos de regulamentação e conformidade. “Isso é o que permite que a PDE avalie as necessidades de conformidade de nossos clientes”, afirma Parthemore.

O PDEvidence LIMS usa o Amazon Elastic Compute Cloud (Amazon EC2) para garantir a escalabilidade. “Nós lidamos com departamentos de polícia e laboratórios criminais que podem ter cinco pessoas, e lidamos com pessoas com muito mais. A capacidade de escalar para cima ou para baixo para atender a essas necessidades é fundamental ”, diz Parthemore. A PDEvidence usa o Amazon Simple Storage Service (Amazon S3) para armazenamento criptografado de fotos e outras evidências digitais. A organização também está explorando o Amazon Rekognitionpara análise de imagem e vídeo. "Usando o Amazon Rekognition, podemos executar fotos de cenas de crimes por meio de uma API, e o serviço retorna uma lista de tags", diz Parthemore. “Isso fornece acesso a dados de imagem indexados e pesquisáveis, para que os clientes possam localizar mais rapidamente um item específico em uma foto da cena do crime, por exemplo.”

Permitindo Análise Digital em Tempo Real da Evidência da Cena do Crime

Ao usar o LIM do PDEvidence, os laboratórios criminais e os departamentos de polícia têm capacidades automatizadas e centralizadas de gerenciamento de evidências e relatórios. A Unidade de Crime Informático da Polícia do Estado da Pensilvânia, por exemplo, usa a evidência PDE para gerenciar milhares de itens de evidências digitais para análise forense. Não importa onde eles estejam trabalhando, os investigadores regionais do laboratório criminal da unidade podem inserir rapidamente evidências no sistema de um PC, telefone ou tablet. Investigadores podem empacotar e aplicar um código de barras à evidência, que é automaticamente disponibilizada aos trabalhadores em um dos escritórios regionais da unidade. “Os analistas de laboratórios criminais podem usar nosso sistema em um tablet ou PC onde quer que estejam, porque ele é baseado na Nuvem AWS”, diz Parthemore. “Eles não precisam mais sentar em uma mesa e tentar preencher planilhas. Como eles estão medindo ou analisando evidências, eles estão gravando seus resultados em tempo real no sistema e os relatórios são gerados automaticamente. A Unidade de Crime Informático da Polícia do Estado da Pensilvânia agora pode ver facilmente o status das investigações imediatamente ”.

Ajudando a resolver os crimes mais rapidamente

O gerenciamento automatizado de evidências da PDEvidence faz com que os analistas forenses da Unidade de Crimes Informáticos da Polícia do Estado da Pensilvânia sejam mais produtivos, porque não dependem mais de dados armazenados em sistemas locais em agências individuais. Como resultado, os analistas podem assumir mais casos e potencialmente ajudar a resolver mais crimes. "Se pudermos encurtar os tempos de resposta da análise laboratorial, permitindo que os analistas trabalhem mais rapidamente e coletem dados em tempo real, em vez de depender de formulários em papel, isso poderá ajudar a reduzir a quantidade de tempo que os criminosos estão nas ruas", diz Parthemore. "Os departamentos de polícia podem conseguir um autor da exploração infantil nas ruas em três ou seis meses, em vez de um ano ou mais, como exemplo."

Usando a solução PDEvidence, a Unidade de Crime Informático da Polícia do Estado da Pensilvânia, pela primeira vez, transferiu o custo de seu trabalho do contribuinte para o criminoso condenado. Se um réu for considerado culpado pelo tribunal, ou se declarar culpado, uma fatura baseada no trabalho específico realizado no caso pode ser gerada automaticamente a partir do LIM do PDEvidence. Pode então ser anexado às multas e custos do réu por ordem judicial. De fato, em pouco mais de quatro meses, a Polícia Estadual da AP economizou quase US $ 90 mil para os contribuintes. PDEvidence O LIMS também ajuda os estados a economizar dinheiro em licenciamento de software. Em vez de comprar licenças de software LIMS para a estação de trabalho de cada examinador, as agências podem eliminar os custos de licenciamento porque o LIMS da PDEvidence pode ser acessado de qualquer navegador da Web e os dados podem ser facilmente compartilhados. ”

A PDEvidence antecipa o uso do Amazon Rekognition para fornecer aos seus clientes ferramentas de tecnologia adicionais. “Se um investigador precisa revisar centenas de fotos da cena do crime, e está procurando por um carro vermelho, uma arma ou uma jaqueta de suspeito, toda essa informação será facilmente indexada e pesquisada por causa das capacidades de imagem e reconhecimento de vídeo da Amazon. Reconhecimento ”, afirma Parthemore. “Nós vemos essa tecnologia como uma outra maneira de ajudar nossos clientes a solucionar crimes”. Saiba mais