2019

Don’t believe the hype: the media are unwittingly selling us an AI fantasy. John Naughton - The Guardian - Sun 13 Jan 2019

https://www.theguardian.com/commentisfree/2019/jan/13/dont-believe-the-hype-media-are-selling-us-an-ai-fantasy

O próximo passo do robô: tendências que devem surgir no atendimento não humanizado. Consumidor Moderno, 2019.

https://www.consumidormoderno.com.br/2019/01/24/o-proximo-passo-do-robo-tendencias-que-devem-surgir-no-atendimento-nao-humanizado/