Governos Estaduais e locais na núvem
Os governos estaduais e locais estão liderando o caminho na iniciativa de inovar para e com os cidadãos. Seja por meio de iniciativas de dados abertos, modernização de segurança pública, reforma no ensino, melhoria nos serviços para os cidadãos ou programas de infraestrutura, cada vez mais governos locais estão buscando a Amazon Web Services (AWS) para disponibilizar a infraestrutura de baixo custo, escalável, segura e flexível necessária para fazer a diferença. Saiba mais
Histórias de sucesso de clientes
Biblioteca pública de Nova York
A plataforma de coleções digitais da New York Public Library (NYPL – Biblioteca pública de Nova York) disponibiliza 677.496 itens que abrangem uma ampla variedade de eras e geografias, além de mídias, desenhos, manuscritos, mapas, fotografias, livros raros, vídeos, áudios e muito mais. Envolvendo os pontos fortes dos temas das abrangentes coleções da NYPL, esses materiais representam ciências aplicadas, artes plásticas e decorativas, história, artes cênicas e ciências sociais. Embora essa seja uma pequena porção dos títulos da NYPL, o objetivo das coleções digitais é disponibilizar contexto para materiais digitalizados e inspirar pessoas a utilizar e reutilizar as mídias e os dados para obter conhecimentos avançados e criar novos trabalhos. A tecnologia de nuvem simplificou o acesso a uma parte da coleção da NYPL que, de outra forma, seria difícil ou impossível de obter. A NYPL criou não apenas um front-end elegante para o usuário, mas também disponibilizou ferramentas de pesquisa flexíveis para que o material possa ser encontrado mais facilmente. Os usuários podem pesquisar e procurar pelas coleções da NYPL facilmente em comparação às várias viagens que eles teriam de realizar nos anos anteriores. Saiba mais
Cidade de Los Angeles, Califórnia
Embora a cidade de Los Angeles seja conhecida pelo clima ensolarado e pelas celebridades, ela também é o maior alvo de ataques virtuais da Costa Oeste dos EUA. Com o sexto aeroporto mais movimentado do mundo (LAX), o maior porto do hemisfério ocidental, um departamento de polícia de alto nível e uma infraestrutura de apoia 4 milhões de residentes, a cidade precisa implantar uma segurança digital inovadora e de altíssimo nível para proteger recursos digitais, a qual deverá coletar, correlacionar e analisar montanhas de dados de ameaças virtuais. Em um cenário de recursos limitados, a cidade implementou uma solução única de segurança empresarial baseada em nuvem, conhecida como Security Operations Center (ISOC). A cidade de Los Angeles precisava lidar de modo proativo com ameaças virtuais cada vez maiores que tentavam se infiltrar nos recursos digitais. Considerando seus recursos limitados, a cidade de LA implementou uma solução de gestão de informações e eventos de segurança (SIEM) baseada em nuvem no Integrated Security Operations Center (ISOC), visando ajudar a consolidar, manter e analisar dados de segurança nos departamentos da cidade. Saiba mais
DC Health Benefit Exchange Authority
O DC Health Link é o fórum de planos de saúde do Distrito de Columbia, criado para apoiar as leis federais do setor de saúde conhecidas como Affordable Care Act. O site ajuda residentes, pequenas empresas e membros do congresso (e suas equipes) do Distrito a obter cobertura médica, dental ou óptica acessível e de qualidade. Para alcançar as metas de sustentabilidade e tornar-se o primeiro estado em que cada residente recebe cobertura de saúde acessível e de qualidade, o DC Health Link migrou a TI de missão crítica para a Nuvem AWS, adotou um modelo de entrega ágil e restruturou o site usando tecnologia de código aberto. Essa abordagem resultou em melhoras significativas na inscrição, no desempenho do site e nas economias de custos. Saiba mais
Estudos de caso
História do parceiro da AWS: Departamento de polícia de Richmond
Força policial busca gerenciamento de dados mais rápido e preciso Quando os 188 oficiais jurados do Departamento de Polícia de Richmond, Califórnia,tomar as ruas todos os dias, eles estão tornando a cidade um lugar mais seguro para viver, evitando o crime e captura de criminosos. Mas por vários anos, a tecnologia ficou no caminho da missão do departamento de proteger os 102 mil cidadãos da cidade. Especificamente, o antigo sistema de gerenciamento de registros (RMS) do departamento dificultava que os policiais administrassem os relatórios diários de crimes. “Nossa principal prioridade é a segurança pública, e isso envolve a coleta de dados para investigações”, diz o sargento. Timothy Gard, do Departamento de Polícia de Richmond. “Nós documentamos tudo, desde uma carteira encontrada na rua até vários homicídios envolvendo múltiplos suspeitos e vítimas. Infelizmente, tínhamos uma solução baseada em servidor que não era nada amigável ao usuário, e nosso relatório consumia muito tempo ”.
Quando os oficiais criavam relatórios, muitas vezes gastavam muito tempo fazendo o upload de arquivos. "Se eu comecei a criar um relatório de crime no meu carro e esqueci de fazer o upload para o servidor, não consegui acessar o relatório quando entrei em nosso prédio principal", diz Gard. “Eu teria que voltar para o meu carro, fazer o login no RMS e depois enviá-lo. Foi definitivamente ineficiente ”. Como resultado, os policiais às vezes não enviavam relatórios para o RMS, o que afetava negativamente as investigações.
O departamento também procurou reduzir o tempo e os custos associados à manutenção do seu RMS. "Levou um monte de horas para garantir backups de dados, por exemplo", diz Gard. “Na verdade, tivemos um banco de dados corrompido em determinado momento e gastamos muito dinheiro para recuperar os dados perdidos. E então tivemos que usar dois bancos de dados para acessar as informações que precisamos para fazer nossos trabalhos. Não foi simples. Percebemos que precisávamos de uma solução RMS baseada em nuvem. ”
Acessando dados do relatório de crimes na AWS
O Departamento de Polícia de Richmond analisou vários sistemas RMS antes de escolher o Mark43 RMS, baseado no Amazon Web Services (AWS). Mark43, um Parceiro Avançado de Tecnologia da AWS Partner Network (AWS), fornece aplicativos de nuvem integrados para coleta e gerenciamento de dados de segurança pública. O Mark43 RMS é desenvolvido pela AWS GovCloud (EUA) e aproveita vários serviços da AWS. “Com o Mark43 RMS, encontramos a melhor solução para a transição de um sistema baseado em servidor para um sistema baseado em nuvem”, diz Gard. "E o fato de ser executado na AWS era um grande ponto de venda para nós, porque sabíamos que a AWS oferecia confiabilidade, estabilidade e segurança sólida para nossos dados críticos".
Usando o Mark43 RMS, os funcionários do Departamento de Polícia de Richmond podem inserir, integrar e acessar facilmente todos os detalhes relacionados a um crime ou caso. Os usuários podem acessar o sistema onde quer que estejam, em um telefone, tablet ou laptop. “Podemos estar em nossos carros, na estação ou no tribunal, e é a mesma experiência perfeita”, diz Gard.
Usando dados melhores para impactar a vida dos cidadãos
Os policiais, investigadores e administradores do Departamento de Polícia de Richmond podem agora usar o Mark43 RMS para acessar e visualizar informações atualizadas sobre crimes todos os dias, todos os dias, porque ele é baseado na AWS. "E quando alguém atualiza um relatório, as pessoas que visualizam esse relatório veem as alterações em tempo real", diz Gard. Todos os 250 usuários do departamento podem ver os mesmos dados ao mesmo tempo, permitindo que o Departamento de Polícia de Richmond melhore sua capacidade de proteger cidadãos de Richmond: “Como todos nós podemos ver e compartilhar dados de relatórios em um sistema centralizado baseado na AWS, temos uma capacidade melhor de impactar diretamente a vida das pessoas na cidade porque temos os melhores dados possíveis para concluir nossas investigações”, Gard "E tudo - de relatórios a fotografias a outros anexos - está vinculado ao RMS, para que possamos sempre ver todos os documentos relacionados em um só lugar. Isso facilita muito as investigações ”.
O departamento também pode concluir relatórios mais rapidamente do que antes. "Usando nosso RMS anterior, eu teria que imprimir relatórios, copiá-los e, em seguida, digitalizá-los como PDFs e enviá-los para o meu e-mail, se eu quisesse vê-los externamente", afirma Gard. “Um relatório de homicídio típico pode ter 80 páginas, o que levaria muitas horas para ser feito. Agora, usando o RMS do Mark43, posso acessar todo o relatório e todos os documentos associados com o clique de um botão, o que economiza muito tempo ”. Resultados Realizados Os policiais e investigadores podem resolver com mais eficácia os casos, acessando Mark43 RMS de locais remotos, como em tribunais. "Nossos funcionários podem obter dados em seus smartphones ou tablets em tribunal, porque tudo é baseado em nuvem", diz Gard. “Tivemos alguns investigadores trabalhando em um caso importante no tribunal, e o procurador do distrito estava procurando por um documento específico que estava faltando. Um de nossos funcionários conseguiu colocar o relatório em seu telefone, o que ajudou a resolver rapidamente o problema. ”
Além disso, o departamento economiza tempo e dinheiro porque não precisa mais manter seus próprios servidores para suportar um RMS. “Anteriormente, tínhamos uma pessoa de TI em tempo integral que gerenciava nossa pilha de servidores. Agora, como tudo está sendo executado na AWS, conseguimos transferi-lo para outras tarefas de TI, e ele está nos ajudando a acompanhar todas as iniciativas internas de TI em que estávamos envolvidos. Estamos vendo uma economia significativa de tempo e custo com o Mark43 RMS. Esse é outro grande benefício de usar uma solução baseada em nuvem e estamos empolgados em aumentar nosso relacionamento com a Mark43. ”
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Sobre Mark43
Mark43, um Parceiro Avançado de Tecnologia da AWS Partner Network (APN), com sede em Nova York, desenvolve soluções de software baseadas em nuvem para o setor de segurança pública. A plataforma Mark43 oferece sistemas de gerenciamento de registros (RMS) e aplicativos de despacho assistido por computador (CAD) para um número crescente de departamentos de polícia e outras organizações de serviços públicos. Saiba mais
Kansas City, Missouri, estimula o crescimento com o Smart City Analytics na AWS
Revitalizando o coração do coração
Pode ser a trigésima sétima maior cidade em população, mas Kansas City, Missouri , é uma das cidades mais inteligentes dos Estados Unidos. Ao longo do corredor de dois quilômetros do Kansas City Streetcar, uma parceria público-privada de US $ 15 milhões apoiou a implantação de 328 pontos de acesso Wi-Fi, 178 postes inteligentes que podem detectar padrões de tráfego e vagas de estacionamento abertas e 25 quiosques de vídeo como sensores de pavimentação, câmeras de vídeo e outros dispositivos. Tudo é conectado pela rede de dados de fibra ótica quase onipresente da cidade. "Eu gosto de chamar os 54 blocos mais inteligentes do país", diz Bob Bennett, diretor de inovação da cidade de Kansas City.
O uso bem-sucedido da tecnologia de cidade inteligente tem sido um componente-chave para trazer as pessoas de volta ao centro de Kansas City. “Há dez anos, tínhamos menos de cinco mil pessoas no centro da cidade”, diz Bennett. “Temos visto um crescimento de 520% no número de residentes no centro da cidade e um crescimento de 400% no investimento em desenvolvimento. Acredito que nosso projeto Smart City tenha desempenhado um papel proeminente em fazer as pessoas ficarem animadas em morar aqui ”.
Colocando Informações para Trabalhar
Com dispositivos gerando dados dia e noite, além de mais de 4.200 conjuntos de dados existentes, a cidade precisava de uma solução para transformar dados em resultados tangíveis. Ela se voltou para o Xaqt , que fornece uma plataforma de análise e inteligência urbana que ajuda os criadores de políticas a inovarem melhor a maneira como as cidades funcionam.
“Ao fornecer integração, governança, análise e um front-end de usuário, tornamos os dados da cidade úteis”, afirma Chris Crosby, diretor executivo da Xaqt. "Seja um indivíduo procurando um espaço de estacionamento ou um gerente olhando para as taxas de violação em toda a cidade, podemos oferecer os insights e os dados corretos com base na função."
A Xaqt oferece seus serviços usando o Amazon Web Services (AWS), que fornece a agilidade e a escalabilidade exigidas por sua crescente lista de clientes de cidades inteligentes - sem o custo e a complexidade de gerenciar a infraestrutura tradicional. “O uso da AWS torna nossa solução de alto desempenho e escalável, permitindo que forneçamos com custo reduzido as necessidades dos clientes grandes e pequenos”, diz Crosby.
A solução ingere dados de streaming usando o Amazon Kinesis , processando mais de um milhão de eventos em tempo real por dia apenas em Kansas City. Agregações, consultas e análises são executadas automaticamente à medida que os dados chegam, geralmente por funções do AWS Lambda sem servidor que são cobradas somente quando são executadas.
O Amazon Redshift funciona como um repositório de longo prazo para dados de cidades e regionais; O Amazon DynamoDB é usado para bancos de dados específicos de aplicativos. O Xaqt usa o AWS CloudFormation para criar e gerenciar recursos, Amazon Virtual Private Cloud (Amazon VPC) para lançar recursos em uma rede virtual e o Amazon Cognito para inscrição e entrada de usuários.
Como a segurança é uma das principais preocupações das entidades públicas, a Xaqt aproveita a arquitetura padrão e as melhores práticas da AWS. “Passamos por revisões de arquitetura com nossa equipe da AWS, e podemos compartilhá-las com clientes e prospects para demonstrar que seus dados estão seguros”.
A Xaqt começou recentemente a oferecer sua solução no AWS Marketplace , fornecendo uma maneira para as cidades implantarem e testarem facilmente a plataforma central Smart City Engage, incluindo integração de dados, análise e compartilhamento de dados e recursos de colaboração.
Reduzindo Custos, Melhorando a Infraestrutura e Combatendo o Crime com Dados
Kansas City agora pode fazer previsões precisas que economizam dinheiro ao mesmo tempo em que melhoram a segurança e a conveniência de seus cidadãos. Tudo começou com o principal aborrecimento de todas as cidades - buracos. Combinando vários conjuntos de dados, incluindo padrões de tráfego e condições da estrada, a cidade foi capaz de prever com maior precisão onde os buracos são susceptíveis de ocorrer. “A solução Xaqt construída na AWS nos permite executar obras preventivas”, diz Bennett. "Esperamos economizar até 50 por cento em comparação com o reparo de emergência".
Análises avançadas também estão ajudando a cidade a identificar prédios vazios, que normalmente exigem manutenção e atenção adicionais. A Xaqt combina conjuntos de dados que a cidade já possui - como permissões e tráfego - para identificar estruturas vagas com precisão de 85%.
Um objetivo ainda mais ambicioso é usar o big data para entender os padrões de criminalidade e avaliar a eficácia da prevenção. “Estamos combinando estatísticas criminais com trânsito, clima, educação e outros dados e testando vários modelos preditivos. Queremos mostrar correlações entre as condições que levam ao crime e as intervenções que funcionam ”, diz Bennett. “Isso pode significar construir uma piscina em uma área específica ou fornecer financiamento educacional direcionado com base em evidências, em vez de cobrir uma área com programas e esperar que eles funcionem.”
A cidade continua a se mover agressivamente para o futuro. Com o Xaqt, ele busca aproveitar o Amazon Alexa e o Amazon Lex como interfaces voltadas ao público para dados, permitindo consultas de voz em linguagem natural, como "Onde está meu barramento?". Ele também está pensando em usar robôs de bate-papo automatizados em aplicativos como o Facebook e Slack para dizer às pessoas como é o seu trajeto. “Devido à estrutura de custos e à agilidade da AWS, conseguimos lançar o piloto Alexa como um serviço gratuito”, diz Crosby.
A solução também está atraindo parceiros em toda a região, incluindo os estados de Kansas e Missouri, que estão fornecendo acesso a mais de quatro milhões de registros de veículos por dia a partir de rampas para análise regional. O portal KCMO Smart City Open Access da cidade foi acessado por parceiros mais de 50 vezes desde que foi lançado. Bennett diz: “Do ponto de vista digital, estamos chegando a um único lago de dados regionais, transformando isso de uma cidade inteligente em uma região inteligente.” Crosby concorda, dizendo: “Estamos ajudando as cidades a serem simplesmente provedores de transição. infra-estrutura para fornecer serviços de informação ricos aos cidadãos. ” Saiba mais
