Integrating argument mapping with systems thinking tools: Advancing applied systems science

Na ausência de estratégias significativas para promover o pensamento crítico, o pensamento sistêmico e a inteligência social, argumentou-se que a tecnologia da web impulsionada por algoritmos não só servirá para prejudicar a criatividade humana, como a tecnologia pode reduzir nossa inteligência coletiva. Ao mesmo tempo, a história da tomada de decisões em grupo na educação, nos negócios e na administração pública destaca que os grupos de trabalho muitas vezes não conseguem resolver problemas complexos porque seu método de solução colaborativa de problemas é ineficaz. Décadas de pesquisa em psicologia social e ciências da aprendizagem destacam as muitas limitações da resolução de problemas em grupo, incluindo a tendência de se concentrar em um conjunto limitado de ideias, selecionar idéias baseadas em 'regras empíricas' tendenciosas e fracasso em construir confiança, consenso e visão coletiva. Uma habilidade fundamental para resolver problemas sociais e científicos complexos é a capacidade de visualizar coletivamente a estrutura de um problema compartilhado e usar esse conhecimento para projetar soluções e estratégias para a ação coletiva. Neste capítulo é descrita uma abordagem à cartografia do conhecimento que procura superar três limitações humanas independentes que impedem nossa capacidade de resolver problemas complexos: habilidades de pensamento crítico deficientes, nenhuma metodologia clara para facilitar a coerência do grupo, o design de consenso e a ação coletiva, e capacidades e limitações computacionais. Com base na visão de Warfield para ciências de sistemas aplicados, delineia-se uma nova ferramenta de ciência de sistemas que atualmente combina duas metodologias de estruturação de pensamento: Mapeamento de argumentos para o pensamento crítico e Gerenciamento interativo para design de sistemas. Descreve-se ainda como o ensino e a aprendizagem de uma forma de cartografia do conhecimento baseada na ciência aplicada aos sistemas requer uma visão em torno do desenvolvimento de Ferramentas, Talentos e Equipes. Também há exemplos de como a abordagem da cartografia do conhecimento e da ciência dos sistemas aplicados tem sido usada em ambientes empresariais e educacionais.